Durante la última década, la consigna en el mundo corporativo fue adoptar cuanta herramienta digital o plataforma en la nube se cruzara por el camino. Sin embargo, esa aceleración desmedida ha generado una resaca operativa costosa. Hoy, ManageEngine —división de Zoho Corporation y proveedor clave de gestión y seguridad de TI— presentó los resultados de su estudio “El estado de la transformación digital en América Latina 2026”, elaborado por Censuswide tras encuestar a 1,000 tomadores de decisiones de negocio y TI en la región, incluidos 250 líderes en México.
El diagnóstico para el mercado nacional es contundente: el 87% de las organizaciones mexicanas asegura que la proliferación de herramientas tecnológicas incrementó su complejidad operativa en los últimos dos años. Acorraladas por entornos hiperfragmentados, el 47% de las empresas en México coloca la consolidación de TI como su prioridad número uno, la cifra más alta registrada en los países analizados. El costo de esta desorganización es real: el 75% del presupuesto tecnológico se está gastando únicamente en mantener vivos los sistemas existentes, dejando migajas para la innovación.
La paradoja de la IA: Lista en papel, pero sin generar retorno financiero
El reporte expone una brecha profunda en el terreno de la Inteligencia Artificial. Aunque un abrumador 94% de las empresas afirma tener la infraestructura lista para la IA, solo el 11% opera bajo un entorno orquestado por esta tecnología. Peor aún:
El 56% tiene serios problemas para generar un retorno de inversión (ROI) medible de sus proyectos de IA.
El 87% señala que la fragmentación de sus plataformas frena su capacidad de escalar estas soluciones.
Frente a esto, el 88% de las compañías mexicanas planea consolidar sus proveedores tecnológicos en los próximos 24 meses, buscando simplificar la ciberseguridad, reducir silos y construir una arquitectura sólida. La urgencia no es gratuita: el 55% sufrió un aumento en ciberataques exitosos durante 2025, mientras que al 77% le preocupa el uso no autorizado de IA generativa (Shadow AI) por riesgo de fuga de datos.
Como bien resume Wilson Calderón, director técnico asociado para Latam en ManageEngine: “Simplificar ya no es únicamente una iniciativa del área de TI; es claramente una prioridad estratégica para el negocio”. En la misma línea, Rajesh Ganesan, CEO de la firma, concluyó que el reto ya no es adquirir más software, sino integrar lo que existe en un modelo coherente para impulsar resultados comerciales reales.
La Visión de Daniel Bravo:
“El estudio de ManageEngine retrata perfectamente la realidad de muchas empresas en este 2026: están ahogadas en licencias y suscripciones de software que no se hablan entre sí. Durante años se vendió la idea de que ‘más tecnología equivalía a mayor innovación’, pero el resultado fue crear monstruos operativos donde el 75% del presupuesto se va en apagar fuegos y mantener parches digitales en lugar de crear ventajas competitivas.
Me parece un acierto total que México encabece la intención de consolidación de proveedores con un 88%. El verdadero ‘hack’ de negocios para los próximos tres años no será comprar el modelo de IA más reciente o la herramienta de moda, sino tener la disciplina de limpiar el ecosistema, reducir proveedores y lograr que la información fluya sin fricciones. Si tu infraestructura de TI está fragmentada, meterle Inteligencia Artificial es como ponerle el motor de un auto de carreras a un vehículo sin transmisión: solo vas a gastar dinero y no vas a ir a ninguna parte.”
